Digital
Accelera l'innovazione
DIGITAL PLATFORM 365+
Un approccio step by step alla Digital Transformation
Modulare:
le singole funzionalità
possono essere attivate separatamente
a seconda delle proprietà e delle esigenze
di business
Nativamente integrata:
le funzionalità sono realizzate
per lavorare in maniera
integrata e inerconnessa fra loro, creando
ingenti economie di costi e tempi
Su misura:
la piattaforma è configurabile
sulle specificità operative di
ogni azienda
Funzionalità integrate e interconnesse:
CATALOGO
App per catalogare e gestire
tutti i dati e le informazioni sui prodotti
MULTICANALITÀ
App per la gestione di tutti i canali
digitali: sito, app, totem, ….
VENDITA ONLINE
APP eCommerce B2B/B2C
Marketplace / Politiche Commerciali
ORDINI
APP per la gestione degli ordini
da agenti: desktop e mobile (SFA)
WEB TV
APP per la gestione e
la condivisione di video on demand
PROXIMITY
APP per il marketing di prossimità
e il dialogo con dispositivi IoT
BUSINESS ANALYTICS
APP di business analytics
per la gestione di dashboard personalizzate
CUSTOMER CARE
APP bot della piattaforma,
CRM e ERP: web, skype, social, telegram
Prodotti:
REMOTE EXPERT
Un nuovo modello di business gestito da una Piattaforma Digitale evoluta.
È una soluzione costituita da software, hardware e sistemi di telepresenza CISCO, che permette l’erogazione di servizi a distanza. Garantisce l’interazione tra «utente» e un «operatore» come se entrambi fossero presenti nello stesso ufficio/luogo.
“AI” CHATBOT
Garantisce un’interazione in tempo reale con macchinari e sistemi informativi tramite il linguaggio naturale.
È una piattaforma software che permette a all’utente di informarsi e dialogare in tempo reale con macchinari, ERP, CRM, base dati aziendali e sistemi evoluti di Help Desk. L’interazione avviene tramite un linguaggio semplice e immediato: pulsanti, messaggi di testo e sistemi vocali.
WEB TV
Comunica e promuove contenuti video in modalità live o on demand su ogni dispositivo. Crea nuovi canali di comunicazione e ingaggio con clienti, dipendenti e cittadini.
È una Piattaforma Digitale per aggregare, gestire, pubblicare e visualizzare video live o on-demand ed in modalità multi device.